NOC – Network Operation Center

Nosso Centro de Operações de Rede (NOC) opera 24×7, garantindo suporte técnico especializado, monitoramento contínuo e gerenciamento eficiente das soluções comercializadas. Com infraestrutura dedicada e ferramentas avançadas, asseguramos alta disponibilidade, inovação e desempenho operacional. Nossa equipe é formada por profissionais altamente qualificados e certificados, que seguem processos estruturados com base em metodologias reconhecidas mundialmente. Dessa forma, entregamos uma experiência de suporte ágil, eficiente e customizado para atender às necessidades do seu negócio.

Nossos serviços

Monitoramento 24/7 em tempo real
Gestão de incidentes e problemas
Controle de mudanças e atualizações
Suporte técnico especializado
Gestão de ativos de rede

Proposta de valor

Nosso NOC 24/7 garante monitoramento contínuo, resposta rápida a incidentes e suporte técnico especializado. Com profissionais certificados e tecnologias avançadas, asseguramos a disponibilidade, segurança e performance da infraestrutura de TI dos nossos clientes.

Vantagens

Monitoramento Inteligente: Capacidade de identificar, analisar e agir de forma proativa sobre eventos e comportamentos anômalos, empregando tecnologias avançadas como inteligência artificial e análise preditiva de dados, o que assegura uma resposta mais ágil e precisa, antecipando problemas e otimizando as ações corretivas.
Profissionais Especializados: Especialistas em troubleshooting avançado, assegurando autonomia, agilidade e alta confiabilidade na resolução de incidentes e redução do tempo de recuperação.
Dados em Tempo Real: Maior agilidade na tomada de decisões, minimizando impactos, otimizando a eficiência operacional e possibilitando um planejamento mais preciso dos recursos.
Otimização de Custos: Reduz significativamente a necessidade de investimentos em equipes internas e infraestrutura de TI, além de minimizar gastos com manutenção corretiva e reparos emergenciais.
Resultados Estratégicos: Aumento da disponibilidade e confiabilidade da infraestrutura de TI, oferecendo o suporte essencial para as operações estratégicas, elevando a satisfação do cliente e impulsionando o crescimento sustentável do negócio..

Diferenciais

Suporte Personalizado: Estrutura composta por pessoas, processos, metodologias e recursos flexíveis e escaláveis, totalmente adaptada para atender às necessidades específicas de cada negócio.
Serviços Avançados: Utilização de ferramentas modernas e inovadoras, como SDN (Software-Defined Networking), para um monitoramento inteligente, gestão centralizada, provisionamento automatizado, análise de dados com Big Data, automação de processos e integração eficiente com outras tecnologias. Além disso, oferecemos relatórios customizados, proporcionando insights estratégicos e uma visão detalhada do ambiente operacional.

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